金融集团发起批评CFPB推动的运动

2019-05-20 10:02:25 冯排窑 26

金融业正在发起一场公共运动,提出拟议的政府计划,以引起公众对消费者的投诉。

一个顶级行业组织计划在华盛顿及其周边地区以及社交媒体上购买广告,以突出它所认为的消费者金融保护局的单方面和误导性举措。

金融服务圆桌会议代表了该国一些最大的银行和金融机构,是该活动的幕后推手。 该集团还在推出了一个致力于批评这项工作的网站。

该集团总裁兼首席执行官Tim Pawlenty表示,“CFPB的计划只涉及故事的一个方面,而这种片面的账户不会推动CFPB更好地通知和帮助消费者的使命。”

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该消费者机构于7月计划向其公共消费者投诉数据库提供更多详细信息。 目前,CFPB提供了有关其收到的400,000多起投诉的基本识别信息,包括涉及的公司和手头的一般问题。

但现在,CFPB希望为每个投诉提供更多细节,这些投诉可以很容易地被公众搜索。 监管机构辩称,让公众有机会详细说明他们的投诉可以帮助其他人做出明智的决定并赋予那些抱怨的人。

“在CFPB开始接受投诉之前,许多消费者无处可去接受其金融服务提供商的及时回复,”CFPB发言人Samuel Gilford表示。

虽然公司将有机会对每个投诉发表回应,但该行业仍然强烈反对这一想法。 他们认为,在他们到达时发布投诉可能会对公司产生误导性的描述,而且这些团体指出,到目前为止,大约70%的投诉都是通过一个简单的解释而结束的。

但吉尔福德指出,这种解释有时对消费者至关重要,例如当消费者在抵押贷款中苦苦挣扎并获得有关他们可以采取的步骤的具体信息时。

这篇文章在下午12:38更新。